# Поддержка и обслуживание

Обновления, бэкапы и мониторинг сайта плюс 1–5 часов правок контента в месяц по тарифу. Отвечаем по-русски за 24 часа. От 1 500 Kč в месяц.


## Техническая поддержка на вашем языке

Вы занимаетесь бизнесом: мы следим за вашим сайтом. Обновления, бэкапы, безопасность и мелкие правки мы берём на себя. И объясняем всё на русском, без технического жаргона.

### Что входит в ежемесячное обслуживание

- **Обновления**: WordPress, плагины и темы всегда актуальны и безопасны
- **Резервные копии**: регулярные бэкапы, чтобы ничего не потерять
- **Безопасность**: мониторинг угроз, брандмауэр, защита от вредоносного кода
- **Мониторинг 24/7**: если сайт упадёт, мы узнаем первыми и починим
- **Правки контента**: нужно обновить текст, фото или цену? Просто напишите нам
- **Поддержка**: отвечаем на вопросы в течение 24 часов, общаемся на русском

### Зачем нужна регулярная поддержка

- Необновлённый WordPress, открытая дверь для хакеров
- Без бэкапов потеря данных может стоить вам клиентов
- Медленный сайт отпугивает покупателей, каждая лишняя секунда загрузки снижает конверсии
- Проблемы лучше предотвращать, чем решать в авральном режиме

### Тарифы обслуживания

| | Базовый | Стандарт | Премиум |
|---|---|---|---|
| Обновления | ✓ | ✓ | ✓ |
| Бэкапы | еженедельно | ежедневно | ежедневно |
| Правки контента | 1ч/мес | 3ч/мес | 5ч/мес |
| Мониторинг 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Приоритетная поддержка | ✕ | ✓ | ✓ |
| SEO-отчётность | ✕ | ✕ | ✓ |

### Почему мы

Мы не гигантская фабрика по обслуживанию сотен сайтов. Каждый клиент для нас, партнёр. Вы знаете своего специалиста лично, общаетесь на родном языке и получаете человеческий подход вместо безликих тикет-систем.


---

## Contact

- Email: [info@webvam.cz](mailto:info@webvam.cz)
- Phone / WhatsApp: [+420 773 212 221](https://wa.me/+420773212221)
- Telegram: [Telegram](https://t.me/+420773212221)

---

## Language versions

- Česky: [https://webvam.cz/sluzby/sprava-a-udrzba/](https://webvam.cz/sluzby/sprava-a-udrzba/)

- Русский: [https://webvam.cz/ru/uslugi/podderzhka-i-obsluzhivanie/](https://webvam.cz/ru/uslugi/podderzhka-i-obsluzhivanie/)

- Українська: [https://webvam.cz/uk/posluhy/pidtrymka-ta-obsluhovuvannya/](https://webvam.cz/uk/posluhy/pidtrymka-ta-obsluhovuvannya/)

- English: [https://webvam.cz/en/services/support-maintenance/](https://webvam.cz/en/services/support-maintenance/)